Тренинг «Отношения.

Стань профессионалом»

ЧТО ЭТО?
Тренинг учит правильно относиться к клиентам и благодаря этому больше зарабатывать
Программа длится от 1 до 3 дней. Мы уделяем много внимания личностному росту сотрудников
Участники смотрят видео, где показаны разные ситуации из сферы обслуживания, и анализируют их
Тренинг открывает перед персоналом мир клиентов. Сотрудники начинают видеть ситуацию глазами покупателей
ЗАЧЕМ?
Программа концентрируется на личностном росте и развитии сотрудников. Ваши сотрудники научатся корректировать свое поведение и эффективно выстраивать позитивное взаимодействие со своими клиентами, коллегами, руководителями
Джон Шоул
Президент Service Quality Institute
  • Основатель компании Service Quality Institute, которая работает в 40 странах мира
  • Эксперт с 40-летним опытом внедрения стратегии сервиса по всему миру
  • Автор 6 книг о сервисном обслуживании, ставших мировыми бестселлерами
  • Обладатель титула «гуру культуры обслуживания» по версии журнала «Time»
  • Создатель первой в мире программы по повышению уровня обслуживания
ДЛЯ КОГО?
1
Сотрудники
медицинских клиник
2

Сотрудники

салонов красоты

3

Сотрудники

ресторанов

РЕЗУЛЬТАТЫ
Сотрудники прорабатывают разные ситуации с точки зрения клиента и начинают задумываться как бы они ощущали себя на его месте
Меняют отношение к себе и другим. Благодаря этому атмосфера в коллективе становится более доброжелательной
Понимают силу позитивной коммуникации и как на человека влияет негатив
Начинают вести себя по-новому и выстраивают позивное взаимодействие с окружающими
2021 © Копирование материалов сайта запрещено
Политика конфиденциальности
Заполняя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности