Опыт работы


• 2006–2012 гг. — работа в ресторанной индустрии Санкт-Петербурга. Прошла карьерный путь: хостес, официант, менеджер, банкетный менеджер, тренинг-менеджер, управляющий ресторана. Участвовала в знаковых проектах Санкт-Петербурга: ресторан 22.13, Арка, Tony’s Kitchen, DUNORD, Шаляпин, Счастье.

• 2013 год — старт и запуск французской кондитерской.

• 2014 год— директор в стартапе кейтеринга и ресторане "Гирлянда" (стейк-хаус).

• 2015−2017 гг. — помощник владельца по развитию в сети ресторанов: "Meat Head", "41 этаж", "Птичий двор", "Находка".

Посещение тренингов, выставок (Санкт-Петербург и Москва), круглых столов, семинаров по направлениям и тенденциям в ресторанном бизнесе;

• 2016 год — директор в стартапе ресторана быстрого питания УТЦ "Кавголово" (250 посадочных мест).

• 2017−2019 гг. — антикризисный управляющий в ресторанах "Северянин", "РозМари".

• 2019−2021 гг. — руководитель отдела клиентского сервиса в медицинской клинике "Скандинавия".

• 2021 год — основание компании Service Design Consulting.

Образование


• Педиатрия (СПБГПМА)
• Менеджмент маркетинга, рекламы и PR (ЦПР "Северная Столица")
• Дизайн-мышление для ритейл-индустрии (Wonderful)
• Сертификация по программам Джона Шоула Service Quality Institute

Повышение квалификации: тренинги, семинары, конференции – всего более 30 курсов.