АНАЛИЗ САЙТОВ

ЧТО ЭТО?
Маркетинговый анализ сайта и аккаунтов компании в социальных сетях. Оцениваем опыт пользования сайтом: информативность, функциональность и удобство. Делаем сравнение с прямыми конкурентами. Рассказываем, что и как можно улучшить.
ЗАЧЕМ?
Все больше людей делают покупки через сайт или социальные сети. Важна каждая точка соприкосновения клиента с компанией. Любая мелочь может повлиять на ваш имидж и продажи.
Сайт должен быть удобным и информативным. Каждая страница должна четко передавать информацию, которую вы хотите донести до клиента. На сайте должно быть легко совершать покупки или бронировать время. Персонал должен уметь вести онлайн-переписку с клиентом. Тогда клиенты будут выбирать вас.
КАК?
Анализируем сайт от главной страницы до страницы контактов по следующим критериям
Оформление, меню, единый стиль, подборка цветов, удобство для клиента, читабельность, понятная логика, кликабельность ссылок, формулировка УТП, продающий текст, описание услуг, анализ выдачи в поисковых системах.
Даем рекомендации по улучшению сайта
Какие кнопки отсутствуют или нефункциональные, как оформить разделы и какие нужно добавить, какие фотографии использовать, какие кнопки подключить, где исправить текст.
Анализ аккаунта в социальных сетях
Оформление, единый стиль, кликабельные ссылки, возможность записаться онлайн, приложения, функционал кнопок/магазина.
Даем рекомендации по внедрению новых инструментов
Чат-боты, профессиональное оформление профиля, идеи для использования всех функций в Facebook и Instagram.
РЕЗУЛЬТАТ
Получаете полный анализ онлайн-присутствия вашего бизнеса:
Анализ сайта: компьютерная
и мобильная версии
Анализ аккаунтах
в социальных сетях
Анализ выдачи
в поисковых системах
Анализ онлайн-репутации компании
Анализ прямых
конкурентов
КЕЙС
Салон красоты “Freya Estetica”
Цель
Что сделали
Результаты
Проанализировать сайт и социальные сети салона, дать рекомендации, как усовершенствовать навигацию и облегчить восприятие информации.
Проанализировали каждую страницу по следующим критериям: читабельность текста, визуал, логика мыслей, оформление в разделах, единый стиль, функционал и цели кнопок, удобство для клиента, кликабельность ссылок, призывы к действию, статистика в соцсетях и поисковых системах.
Владелец салона красоты получил пошаговый план для каждой страницы: что добавить, убрать и исправить, как передать миссию бизнеса через тексты и фотографии, где искать идеи для контента.
#rec350056561
#rec350056562
После проведения аудита создается отчет в котором, учитываются все этапы исследования. Фиксируется весь путь клиента от online-точек контакта до после продажного обслуживания и сбора обратной связи. Что важно клиенту? С какими проблемами он сталкивается? Чего ему не хватает? Какие чувства испытывает?

Каждый этап представлен в виде карты путешествия клиента (CJM). Описывается не только физический опыт, но и эмоциональная составляющая опыта клиента. Представляется отчет о впечатлениях, которые остались у клиента после общения с персоналом и рекомендации к улучшениям по выявленным точкам роста.
2021 © Копирование материалов сайта запрещено
Политика конфиденциальности
Заполняя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности